Frage von speed1972: Machen Online Shops die Geschäfte in der Stadt kaputt?
Gestern sind meine neuen Lautsprecher bekommen und die mitgelieferten Kabel waren zu kurz. Vorort habe ich dann Telepoint angerufen zwecks Kabel für die Lautsprecher lol 28 € für 30 Meter. Über amazon.de habe ich dann 50 Meter für noch nicht einmal 20,00 € bestellt.
Ich bestelle lieber bei amazon.de weil man die Ware ohne angaben von Gründen innerhalb von 2 Wochen ohne angaben von Gründen zurück geben kann.
Bei Telepoint habe ich mal einen Fernseher gekauft wo der ON /Off Schalter kaputt war und der fehler nach der 3 Reparapur immernoch da war (Telepoint verwies mich auf ihre AGB’s wo sie 3 mal nachbessern können) ich bin dann im Laden Ausgerastet!
Mit Amazon.de hatte ich noch nie Probleme
Beste Antwort:
Answer by zungenkoeder
Hast du genügend Reklamationen mit deinen Waren erlebt, Stunden in Wartschleifen von Callcenter Musik oder anders gehört, einige unversicherte Pakete vergeblich mit Nachforschungsantrag gesucht, wirst du einen Ansprechpartner dem du in die Augen schauen kannst, direkt ein Ersatzgerät mitnehmen kannst sehr zu schätzen wissen.
Demnach wird dann deine Frage lauten:
Ist der Service und die Sicherheit in den Geschäften in der Stadt besser als in Online-Shops ?
Wer nur nach dem Preis geht, sollte irgendwann etwas dazu lernen.
Antworten Sie selbst in den Kommentaren!
nicht nur die Veränderung der Einkaufsgewohnheiten- Online-Bestellungen – machen dem
Einzelhandel zu schaffen sondern insbesondere die großen Einkaufszentren mit 30, 40 und mehr Geschäften unter einem Dach mit dezugerörigem Parkhaus – 10 m aus demAuto raus und schon kann konsumiert werden, was das Herz begehrt oder der geldbeutel hergibt – eine ungute Entwicklung die für Verödung der Innenstädte führt -
Kann man schon so sagen, denn der Umsatzrückgang im Einzelhandel wird schon länger beklagt.
Einiges kann man besser und preiswerter übers Internet kaufen, aber wenn es um Geräte mit Garantie geht, dann kaufe ich lieber in der Nähe. Damit bin ich immer gut gefahren und bekomme schneller meine Probleme gelöst.
Außerdem handel ich auch vor Ort den Preis aus.
Bei meinem Autoteilefritzen bekomme ich von Haus aus 30% Rabatt, außer es sind Waren, die nicht so hoch rabattiert werden können.
Teilweise wird aber auch Schrott über das Internet verkauft, man muss schon wissen was man haben möchte und gezielt wählen. Was nützt mir ein Internethändler, der nur ein paar Monate existiert, denn dann muss ich mich an den Hersteller wenden – welch ein Aufwand.
Nachtrag:
Wenn ich meinen Händler vor Ort nicht mit unterstütze, dann fallen immer mehr Arbeitsplätze weg und immer mehr Geschäft machen zu. Wollen wir alle nur noch in Großstädten leben?
Also mache ich es wie auf dem Bazar und erfrage einen besseren Preis für mich und es klappt zu 75%. Zuvor habe ich mich im Internet informiert und habe dann eine gute Verhandlungsbasis.
Nachtrag2:
Einige merken gar nicht, wie sie sich selbst wegrationalisieren und sich dann wundern, dass sie zu Hartz4-Empfängern werden. Ein wirtschaftlicher Kreislauf will schon verstanden werden.
@Speed – machst du etwa Schleichwerbung für Amazon.de oder wolltest du unsere Meinung mit unseren Erfahrungen zu deiner Frage?
Ja. Durchs Internet ist ein Preisvergleich mittlerweile sehr einfach und geht schnell. Und was die Verkaufspreise angeht da sind Online-Shops halt kostengünstiger als ein Kaufhaus oder ein Geschäft.
Und da viele Menschen nun mal kein Rumpelstilzchen im Gartenhäuschen sitzen haben kauft man da wo es am günstigsten ist. Da haben leider die Geschäfte in den Städten dass Nachsehen!
Ich bestelle, seit wir Internet haben, auch eher im Online-Shop als im Geschäft um Geld zu sparen. Deshalb gehe ich trotzdem von Zeit zu Zeit mal bummeln in der Stadt, nur kaufe ich da meistens nichts mehr, es sei denn der benötigte Artikel ist aufgrund einer Rabattaktion oder eines Sonderangebotes günstiger als im Internet.
Was den Service angeht der, der hier angesprochen wurde, so kann ich nur sagen dass ich noch nie Probleme mit Rücksendungen hatte und bisher immer ein Umtausch möglich war. Musste sogar fest stellen dass ich bei Amazon einen beschädigten Artikel anstandslos umgetauscht bekam, während ich im Kaufhaus in einem anderen Fall aber bei gleicher Beschädigung abgewiesen wurde!
Ja, jedenfalls was elektronische oder elektrische Hardware angeht.
Eine Beratung findet ja im Präsenzhandel nicht mehr statt.
Jedenfalls nicht für Allerweltsprodukte wie Kabel oder Billiggeräte, aber gerade am Beispiel Deiner Kabel wäre ich zu ungeduldig gewesen um noch zwei Tage zu warten…
Andererseits muß der Händler in der Stadt Miete und Personal bezahlen und kann daher nicht mit Amazon mithalten.
Aber wir hatten das Problem auch (Fotohandel), weshalb wir keine Kameras mehr verkaufen. Denn das lief dann häufig so ab, dass die Kunden sich Ewigkeiten beraten liessen und dann ein paar Tage später fröhlich mit ihrer bei Amazon gekauften Knipse aufkreuzten.
Das ist dann einfach unfair dem Verkäufer gegenüber, der da ja Zeit und Arbeit investiert hat.
Nun können sie sich von Herrn Amazon beraten lassen.
Wir haben uns auf reine Dienstleistungen konzentriert.
Pass- und Bewerbungsbilder (geht nicht im Internet), Bilder rahmen, Fotoabzüge etc. und können davon mehr als gut leben weil wir gleichzeitig unser Personal drastisch reduziert haben.
Ich schätze wir werden in wenigen Jahren bestimmte Produkte nicht mehr offline kaufen können.
Ich bin aber auch gespannt ob irgendwann mal Computer bei Computer kaufen sollen.
Wenn immer weniger Menschen Arbeit haben, dann können auch immer weniger Menschen Geld ausgeben.
Also:
Support your local dealer!!
edit:
Ein Aspekt, den man bei all dem nicht vergessen darf.
Wenn Du bei Amazon (oder wo auch immer) etwas online bestellst, stellst Du Deine Arbeitszeit zur Verfügung.
Bei einem Kabel sind das vielleicht 2 Minuten vom Aussuchen bis zur Kasse, aber bei einer Reise kann zwischen erster Nachforschung und dem endgültigen Buchen schon mal eine Stunde vergehen.
Da ist dann schon die Frage, ob man das nicht lieber im Reisebüro machen läßt und dort womöglich eine Servicepauschale zahlt.
Internetkauf kann günstiger sein. Reklamationen dagegen etwas langwieriger. Einen Flieger musste ich 2x reklamieren wegen schief eingeklebter Hecksteuerung, bei einem anderen war das Modell ok, dafür ging die Fernsteuerung nicht, auch reklamiert. Beide QC Passed, beide aus China. In einem Modellbauladen hätte ich ein vielfaches bezahlt. Sparen kann also auch Ärger bringen.
Dazu muss man verstehen, dass der Einzelhandel seine Waren in nicht so großen Stückzahlen einkaufen und somit die gleichen Vergünstungen bekommen kann wie ein Online Shop. Warum? Ein Online Shop erreicht viel mehr Kunden als ein örtlich ansässiger Einzelhandelsshop. Er kann nicht so viele Waren verkaufen wie ein Online Shop. Und da die Kosten zum Erhalt eines Geschäfts nicht unerheblich ist, darf der Einzelhändler bestimmte Preisgrenzen gar nicht unterschreiten, um sein Unternehmen nicht zu gefährden. Natürlich willst du als Käufer möglichst wenig Geld für gute Qualität ausgeben, andererseits ist vielleicht persönliche Betreuung und Beratung während des Einkaufens nicht unerheblich und ortsnaher Service spielt eine Rolle. Dann wäre natürlich die Ausgabe von etwas mehr Geld ratsam. So oder so werden beide Unternehmen ihr Geld einnehmen. Ich persönlich profitiere gern von beiden Arten, da beide ihre Vorzüge haben, je nachdem was ich einkaufen will.
und wenn… Automobile haben damals das Geschäft der Kutschen kaputt gemacht. Man muss sich nicht jeder innovativen Entwicklung in den Weg stellen nur um bisher Bestehendes behalten zu wollen.
ich habe das letzte Mal Kaspersky Internet Security 2010 bei amazon.de bestellt hat nur 19,00 euro die Einjahreslizenz gekostet, im Laden hier vor Ort verkaufen sie dasselbe Teil für 36 Euro alle läden ohne Ausnahme, unsere Medikamente bestellen wir immer in zwei verschiedenen Onlineapos einmal aus Ostdeutschland einmal aus Venlo Holland, wir sparen jedes Mal Unmengen Geld
Man sollte sich die Zahlen angucken die in Online-Shops entstehen. Bei dem Umsatz der da geschrieben wird kann sich das nur auf die klassischen Geschäfte auswirken.
Geiz ist geil und online-shops auch, aber wo verdienen wir unser Geld, wenn es den Händler, Handwerker, Dienstleister um die Ecke nicht mehr gibt, weil er von den paar persönl. Kunden nicht mehr existieren konnte? Bewerben wir uns dann im online-shop?
Es kostet meine Zeit, wenn ich meine Kontoauszüge und Übereisungen selbst mache, es kostet meine Zeit, wenn ich mir mühsam und auf eigenes Risiko Waren selbst heraussuchen muss und selbst feststellen muss, ob sie für den gedachten Zweck geeignet sind. Niemand mehr da, der mich berät. Und wenn mitten im Vorgang der PC/Automat seinen Geist aufgibt, kannst du es nicht einmal beweisen (eing. Erfahrung am Tankautomat! 30,00Eur Vorkasse und kein Sprit oder Geld retour – angeblich kein Überschuss in Geldbombe).
Na sicher gibt es sog. hotlines – und? Bis ich meine Auskunft habe, wenn ich sie denn bekomme, habe ich durch die “Sonderrufnummern” schnell zwischen 10,00 und 20,00 Eur bezahlt.
Was, wenn die Ware nicht korrekt/fehlerfrei ist? Dann werde ich von Pontius zu Pilatus geschickt (der Händler verweist auf die Herstellergarantie und der Hersteller auf die Händlergewährleistung), bis ich meine Geduld verliere. Beim Laden um die Ecke kann ich eventl sogar noch ein Ersatzgerät bekommen.
Sicherlich haben auch online-shops ein Existenzrecht, doch stell dir vor: du arbeitest in einem Geschäft, die Leute kommen zur Beratung zu dir und kaufen dann im Internet. Dein Chef muss dir kündigen – wie gut findest du dann online-shops?